障害者雇用支援のAIアバター会話システム「Buddy Talk」提供開始

株式会社SCIENと株式会社チャレンジパーソンは、障害者就労支援施設向けのAIアバター会話システム「Buddy Talk」の提供を開始いたしましたことをお知らせいたします。

Buddy Talkとは

Buddy Talkは、対人不安や場面緘黙のある利用者との定期的な対話をAIアバターが担い、突然の離職を防ぐことを目的としたシステムです。

ベースライン会話データの蓄積を通じて離職の予兆を早期発見します。従来のチャットUIではなく、選択式の直感的な回答・読みやすいキャプション・やさしい日本語を採用することで、アクセシビリティを重視しています。支援スタッフには、人間関係の摩擦など職場コミュニケーションに影響する根本的な課題を分析した構造化レポートが提供されます。

現場の声

導入施設のスタッフより、人間の支援員とのコミュニケーションを避けていた利用者が、AIアバターには本音を打ち明けられるという報告が寄せられています。「今日はクマと話す」と言って自発的にタブレットを手に取る姿も見られるようになりました。

今後の展開

SCIENは蓄積された対話データを活用してメンタルヘルス予測モデルの精度向上を図るとともに、2026年中に国内10施設への導入を目指し、障害者の安定的な就労促進に取り組んでまいります。